Een routine is een groep acties die je onder één naam kunt bundelen. Overal waar je actieregels kunt maken, kun je routines aanroepen die je eerder gemaakt hebt. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u na kantoortijd voor alle extensies verschillende acties wilt laten uitvoeren. Routines kunnen veel tijd besparen bij het configureren van belplannen.

Er zijn drie voorgeprogrammeerde routines die niet verwijderd kunnen worden:

– hier kunnen actieregels aan worden toegevoegd die gelden voor alle inkomende en uitgaande gesprekken.

– hier kunt u actieregels aan toevoegen die gelden voor alle gesprekken komende van interne telefoons en trunks.

– hier kunt actieregels aan toevoegen die gelden voor alle gesprekken van externe trunks.

Deze routines worden altijd uitgevoerd zodra u er één of meerdere regels aan toevoegt. Dit kan handig zijn als u acties wilt laten uitvoeren die gelden voor alle interne-  en/of externe gesprekken.

Toevoegen nieuwe routine

In onderstaand voorbeeld zijn meerdere regels opgenomen. Als u wilt dat voor alle extensies dezelfde regels moeten gelden, hoeft u alleen de routine aan te geven in Extensies.

Het voorbeeld hieronder laat zien hoe de net aangemaakte routine (r_0) wordt gelinkt aan een regel in Inbound. Er staat 1 regel maar er worden binnen de routine 3 acties achtereenvolgend uitgevoerd.