Dit menu laat de status zien van de oproepen. U kunt hier de inkomende gesprekken en die van uw grab groep afhandelen, bijvoorbeeld grab calls en het opnemen van gesprekken.

Let op: deze pagina kan niet worden gebruikt door gebruikers die aan een gebruikersgroep zijn toegevoegd.

Grab gesprekken

Als u in een grab groep zit, kunt u hier die groepen zien en de gesprekken die daarop binnenkomen. U kunt door rechts te klikken het gesprek aannemen.

Gesprekken opnemen

Als u een gesprek heeft aangenomen, wordt hier het icoon “opnemen” zichtbaar. Deze kunt u aanklikken om het gesprek op te nemen. Dit icoon ziet u niet als u geen rechten daartoe gekregen heeft, of als u een PBX zonder harde schijf gebruikt. Ook kan het zijn dat deze gesprekken al worden opgenomen en de opgenomen data naar een server (cloud) worden gestuurd.