In het Oproepen-scherm kunt u uw gesprekken en groepsgesprekken zien en afhandelen. U kunt hier bijvoorbeeld inkomende gesprekken aannemen, overnemen of opnemen.

Grab groep

Als u in een grab groep zit, kunt u de inkomende gesprekken van die groep zien en door rechts te klikken het gesprek over te nemen.

Opnemen gesprek

Als u een gesprek aanneemt, wordt er een icoon zichtbaar waarmee u het gesprek kunt opnemen. Als u dit niet ziet, heeft u niet de rechten om gesprekken te kunnen opnemen.