‘Call events’ zijn gebeurtenissen die gerelateerd zijn aan telefoongesprekken, zoals een binnenkomend gesprek, een aangenomen gesprek of een opgehangen gesprek.

Call events worden gegenereerd voor geselecteerde gesprekken – die kunt u aanmaken via de regel ‘API events’ in het belplan. U kunt deze regel aanmaken in uw belplan waar u maar wilt. Ook kan de regel gebruikt worden in Routines en in keuzemenu’s (IVR).

In de Kennisbank kunt u hier meer in detail over lezen in het artikel PBX API.